Audi Twin Cup: Autohaus Mais & Glandien GmbH gewinnt die deutsche Servicemeisterschaft 2019

Wer hat das größte Know-how in Sachen Audi Service? Dieser Frage stellten sich am vergangenen Wochenende Technik‑ und Serviceteams aus zehn Audi‑Partnerbetrieben. Beim nationalen Finale des Audi Twin Cup in Neckarsulm kämpften sie um den Titel des besten Audi Service‑Partners in Deutschland. Durchsetzen konnte sich am Ende das Team des Autohauses Mais & Glandien GmbH aus Pronsfeld. Die erfolgreichen Kollegen werden Mitte Juli beim internationalen Finale des Audi Twin Cup gegen Konkurrenten aus rund 30 Ländern antreten.

'Angesichts des Wandels der Automobilbranche in Richtung Elektromobilität und Digitalisierung werden Weiterbildung und lebenslanges Lernen immer wichtiger. Der Audi Twin Cup ist ein Gradmesser für herausragende Fachkompetenz im Handel. Dazu gehört neben anspruchsvollen Reparaturleistungen auch ein Kundenerlebnis, das den Anforderungen von Audi als Premium‑Hersteller gerecht wird', sagt Raimund Thomandl, Leiter Service Deutschland der AUDI AG.

Der Wettbewerb bietet Training 'on the job': Die Mannschaften aus je drei Servicetechnikern und drei Serviceberatern absolvierten Prüfungen in verschiedenen realitätsnahen Arbeitssituationen. So stellten die Serviceteams Beratungskompetenz und technisches Wissen rund um die neuesten Audi‑Modelle sowie im Bereich Customer Experience Management unter Beweis. Die Technikteams tauschten unter anderem den Träger einer 48‑Volt‑Batterie oder analysierten Fehlerquellen an verschiedenen Assistenzsystemen. Dabei legten die Prüfer besonderen Fokus auf fachgerechte und systematische Diagnose und Instandsetzung.

Das deutsche Finale des Audi Twin Cup fand in diesem Jahr bereits zum 19. Mal statt. Die Final‑Teams hatten sich zuvor in einem Online‑Wettbewerb gegen 734 Teams aus mehr als 300 Audi‑Partnerbetrieben durchgesetzt.