Sigma Systems, weltweiter Marktführer bei katalogbasierter Software, gab bekannt, dass das Unternehmen plane, im Rahmen des TM Forum Live! gemeinsam mit seinem Kunden Windstream, einem führenden Anbieter fortschrittlicher Netzwerkkommunikation, dessen Erfolgsstory vorzustellen. Das TM Forum Live! findet nächsten Monat in Nizza statt.

Bei der geplanten Veranstaltung soll beschrieben werden, wie Windstream ein umfassendes digitales Transformationsprogrammm in das alle Geschäftsbereiche, Systeme, Netzwerke und Mitarbeiter eingebunden waren, geplant, durchgeführt und gemanagt hat. Als wichtiger strategischer Partner leistete Sigma einen wesentlichen Beitrag zu Windstreams Lead-to-Cash-Transformation, bei der eine katalogbasierte agile B/OSS-Lösung zum Einsatz kam und mit der die Kundenerfahrung grundlegend verbessert werden sollte. Die drei Hauptkomponenten der Lösung zur Unterstützung der Transformationsstrategie von Windstreams waren Sigma Catalog zur Zentralisierung aller Produkt-, Service- und Ressourcendaten, Sigma CPQ zur Unterstützung von Guided Selling und der Erstellung korrekter, technisch machbarer Bestellungen, und Sigma Order Management zur Koordinierung der End-to-End Delivery von Bestellungen innerhalb der gesamten Infrastruktur. Diese Elements versetzen Windstream in die Lage, jede beliebige Art von Produkt auf den Markt zu bringen, ihre Kunden über jeden verfügbaren Kanal zu bedienen und ihre Services über jedes verfügbare Netzwerk zu erbringen.

„Mit Sigma als unserem strategischen Partner sind wir in der Lage, unser Unternehmensziel – die Lieferung einer bestmöglichen Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg – zu erreichen“, sagte Joe Johnson, Vice President of Enterprise Architecture & Transformation bei Windstream. „Sigma Catalog ist eine fundamentale Komponente der Windstream-Umgebung, die uns in die Lage versetzt, neue Erfahrungen in konsistenter Art und Weise zu liefern.“

„Windstream hat sich entschlossen, zu einem kundenorientierten, digitalisierten Produkt- und Dienstleistungsmodell zu wechseln“, sagte Catherine Michel, Chief Technology Officer von Sigma. „Das Angebot von Sigma ist darauf ausgelegt, CSPs wie Windstream dabei zu unterstützen, digitale Innovationen zu nutzen und die schnelle Einführung und Erbringung neuer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen, ohne dass die bestehenden Systeme vollständig ausgetauscht werden müssen. All dies zusammengenommen ergibt herausragende Kundenerfahrungen und eröffent CSPs die Möglichkeit, in einer digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein.“

Zeit und Ort der Präsentation:
15. Mai , 11.15 Uhr
TM Forum Live!
Palais des Congrès Acropolis, Nizze, Frankreich

Über Sigma Systems (sigma-systems.com oder Twitter @SigmaSystems)
Sigma Systems ist der führende Anbieter katalogbasierter Software. Das Portfolio des Unternehmens umfasst einen unternehmensweiten Produkt- und Service-Katalog mit Funktionen wie Konfigurieren, Bepreisen und Anbieten sowie Auftragsverwaltung, Bereitstellung von Dienstleistungen und Geräteverwaltung, wobei sämtliche Funktionen in der Cloud oder vor Ort implementiert werden können. Software von Sigma befähigt große Kommunikations-, Medien- und High-Tech-Diensteanbieter weltweit zur Umsetzung von Produktinnovation und agilen Geschäftsmodellen.

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