Deloitte Digital stellt in Zusammenarbeit mit Adobe und Amazon Web Services (AWS) den Content Intelligence Hub vor, eine Lösung, die intelligente Inhalte auf personalisierte und datenschutzfreundliche Weise bereitstellt. Diese innovative Plattform wurde entwickelt, um Marken dabei zu helfen, über Medien und eigene Objekte besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Technologie nutzt die gesamte Adobe Experience Suite, einschließlich der Adobe Experience Platform, angereichert mit Mediendaten und Daten von Drittanbietern in einer sicheren, datenschutzfreundlichen Zusammenarbeit unter Verwendung von AWS Clean Rooms, um zum ersten Mal branchenspezifische Herausforderungen anzugehen.

Der Content Intelligence Hub wurde entwickelt, um Marken dabei zu helfen, über Medien und eigene Objekte besser mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Technologie nutzt die Adobe Experience Cloud und die Leistungsfähigkeit von AWS und dessen Umfang an fortschrittlichen Daten und Modellierung, um die Flexibilität und Automatisierung von Inhalten zu verbessern. Zusammen werden diese Funktionen Mediendaten und Daten von Drittanbietern in einem sicheren, datenschutzfreundlichen Umfeld anreichern und verbessern.

Der Content Intelligence Hub ermöglicht eine flexible und agile Bereitstellung von Inhalten, so dass Marken jede Datenquelle nutzen können, um den spezifischen Anforderungen ihrer Branche gerecht zu werden. Der Content Intelligence Hub vereint die Stärken von Adobe, AWS und Deloitte Digital, um Marken eine transformative Lösung für die sichere, intelligente Erstellung und Personalisierung von Inhalten zu bieten: Adobe: Ermöglicht Marken die Nutzung von Adobe Experience Manager, Adobe Workfront, Adobe Experience Platform (Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer) und bald auch Adobe GenStudio, um die Personalisierung zu optimieren und die Content Supply Chain zu beschleunigen. AWS: Schafft eine sichere Umgebung mit Flexibilität zum Sammeln, Vereinheitlichen, Analysieren und Aktivieren beliebiger zugänglicher Datensätze im Rahmen einer sicheren Zero-Copy Data Collaboration.

Deloitte Digital: Aktiviert und automatisiert branchenspezifische Erkenntnisse mit den kreativen, inhaltlichen, analytischen und integrativen Fähigkeiten von Deloitte. Deloitte kann das Converge Solution Set [2] und an den Kunden angepasste generative KI-Tools für die effiziente Erstellung und Verbreitung von Inhalten einbringen, die auf bestimmte Branchen zugeschnitten sind. Der Content Intelligence Hub ermöglicht es Marken, First- und Second-Party-Daten zusammenzuführen und sogar externe Datensätze zu erwerben, beispielsweise von anderen Medienpartnern.

Diese Kombination von Informationen ermöglicht es Unternehmen, sich weiter auf Branchen zu spezialisieren und mehr branchenspezifische Daten einzubeziehen. Mit dieser neuen Flexibilität sind Marken in der Lage, nach Bedarf Datensätze zu erwerben und zu integrieren, um Profile anzureichern und zu ergänzen. Die Content-Lösung nutzt generative KI-Tools auf der Grundlage von Adobe Firefly und Deloitte Digital-Sprachmodellen, die sicher auf den jeweiligen Kunden abgestimmt sind.

Der Content Intelligence Hub wird in die sich entwickelnden generativen KI-Technologien und -Plattformen von Deloitte Digital integriert, die Kunden dabei helfen, sich in einer komplexen, sich ständig verändernden Landschaft zurechtzufinden, indem sie Kreativität, Technologie, Zusammenarbeit, Design und mehr zusammenbringen. Die Datenlösung ermöglicht es Unternehmen, sich weiter auf Branchen zu spezialisieren und mehr branchenspezifische Daten einzubeziehen. Mit dieser neuen Flexibilität sind Marken in der Lage, nach Bedarf Datensätze zu erwerben und zu integrieren, um Profile anzureichern und zu ergänzen.

Die Kombination dieser Lösungen ermöglicht eine bessere Personalisierung und Optimierung von Inhalten und Erlebnissen in einer agilen Umgebung. Um dies zu verdeutlichen, denken Sie an ein Unternehmen aus dem Bereich der Biowissenschaften und des Gesundheitswesens, das diese Lösung nutzt: Ein Biowissenschaftsunternehmen kann diese Lösung nutzen, um Kundenprofile zu erstellen, die sowohl bekannte als auch unbekannte Daten verwenden. Dies ermöglicht präzise Zielgruppen und eine kanalübergreifende Aktivierung, die von Adobe Real-Time CDP unterstützt wird. Mit AWS und Adobe kann der Kunde First-Party-Daten analysieren und die Leistung von Inhalten auf individueller Ebene über das gesamte Content-Ökosystem hinweg bewerten.

Dabei können zusätzliche Daten aus anderen Märkten zur Verbesserung und Verfeinerung von Publikumsprofilen verwendet werden. Das Unternehmen kann die Daten darüber, wie die Inhalte konsumiert werden, nutzen, um sie in Echtzeit zu optimieren (Closed-Loop-Content-Optimierung). Regulatorische Arbeitsabläufe können verwaltet und gestrafft werden, um mit generativer KI mehr Agilität und Schnelligkeit auf den Markt zu bringen.

Mit einer Verfeinerung könnte das Modell eine vorläufige Bewertung für einen menschlichen Prüfer liefern und dabei helfen, potenzielle Problembereiche zu identifizieren, die einer Überprüfung oder notwendigen Aktualisierung bedürfen, um so einen "Human in the Loop"-Ansatz umzusetzen. Durch die Bereitstellung einer sicheren, flexiblen Umgebung für Daten, Analysen und KI-gestützte Inhaltserstellung ist der Content Intelligence Hub in der Lage, die Inhaltsstrategie und das Engagement des Publikums zu verändern.