Alkami Technology, Inc. hat über seine AI Predictive Modeling Lösung ein Engagement AI Model entwickelt und auf den Markt gebracht. Das neue Modell - das erste seiner Art in der Branche - kombiniert künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und die firmeneigenen Key Lifestyle Indicators® (KLIs) von Alkami, die es Finanzinstituten ermöglichen, Kontoinhaber zu identifizieren, die Verhaltensweisen an den Tag legen, die am ehesten zu Kundenbindung und Kontowachstum führen, und die ihr Engagement für Produkte, Serviceangebote und digitale Kanäle erhöhen. Finanzinstitute können mit Hilfe eines Zermürbungsmodells Kontoinhaber identifizieren, bei denen ein hohes Abwanderungsrisiko besteht, so dass das Institut die Möglichkeit hat, Strategien zur Rückgewinnung von Kunden zu entwickeln.

Nach internen Untersuchungen von Alkami ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kontoinhaber, die ein hohes Abwanderungsrisiko aufweisen, ein Finanzinstitut verlassen, im Durchschnitt 15-mal höher als bei Kontoinhabern, die ein hohes Engagement aufweisen. Das Engagement AI Model von Alkami kehrt das Fluktuationsmodell um, so dass Finanzinstitute ihre Zeit und ihr Budget dort einsetzen können, wo es am wichtigsten ist: bei der Bindung und dem Wachstum ihrer engagierten Kunden.