Altice USA hat die Ernennung von Shuvankar Roy zum Senior Vice President of Customer Experience des Unternehmens bekannt gegeben. Shuvankar berichtet direkt an Matt Marino, Executive Vice President of Consumer Services. Shuvankar (Shu), der mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung bei verschiedenen großen Telekommunikationsanbietern zu Altice USA kommt, ist für die Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Altice USA verantwortlich, wobei der Schwerpunkt auf der Implementierung eines modernen, aufgefrischten und konsistenten Service- und Support-Erlebnisses liegt, um die fünf Millionen Kunden des Unternehmens in 21 Bundesstaaten besser zu bedienen.