Appian hat bekannt gegeben, dass Global Excel Management Inc. (Global Excel) sich für Appian und die Appian Connected Claims Lösung entschieden hat, um die Prozesse für Versicherungsansprüche von Global Excel zu verbessern. Global Excel ist ein führendes Unternehmen für die Verwaltung von Krankenversicherungsansprüchen und bietet Kunden auf der ganzen Welt ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen in den Bereichen Risikominderung, Kostendämpfung, Schadenmanagement und medizinische Unterstützung. Mit Appian Connected Claims wird Global Excel seine Abläufe modernisieren und die Schadenprozesse mithilfe der Datenintegration, KI und Prozessautomatisierung der Lösung optimieren.

Mit Appian Connected Claims wird Global Excel die Betriebsabläufe modernisieren und die Schadenbearbeitungsprozesse optimieren. Mit diesem intelligenten und vernetzten Ansatz für das Schadenmanagement will Global Excel Management die Schadenregulierung weiter beschleunigen, die Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern. Mit Hilfe der anpassungsfähigen Workflows von Appian hat Global Excel in weniger als 12 Wochen erfolgreich ein Schadenportal und einen Prozess zur Aufnahme von Schadenmeldungen (First Notice of Loss, FNOL) eingeführt.

Connected Claims bietet Geschäftsanwendern auch die Möglichkeit, Arbeitsabläufe ohne Eingreifen der IT-Abteilung zu konfigurieren, was einen schnellen Einführungsprozess für neue Institutionen und Policen ermöglicht. In der nächsten Phase des Projekts wird sich Global Excel auf die Beurteilung des gesamten Schadenprozesses konzentrieren. Zu den wichtigsten Vorteilen der Appian Connected Claims Lösung gehören: Vernetzte Daten und Systeme. Erschließen Sie eine 360-Grad-Ansicht, die den Wert von Schadensoftware wie Guidewire, Amazon Connect und Salesforce erweitert.

Verkürzte Zeit bis zur Regulierung. Automatisieren Sie Schadenprozesse, um die Datenqualität zu verbessern, den Verlust von Schadenersatzansprüchen zu reduzieren und die Durchlaufzeit zu erhöhen. Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses.

Schaffen Sie ein umfassendes Erlebnis für Kunden, Mitarbeiter und Partner, das sich über das Internet und mobile Geräte erstreckt. Verbessertes Betrugsmanagement. Verbessern Sie die Funktionen zur Betrugserkennung, um Auszahlungen bei verdächtigen Ansprüchen zu verhindern oder die Special Investigation Unit (SIU) zur weiteren Untersuchung zu verweisen.