Black Knight, Inc. gab bekannt, dass AimLoan das Black KnightMSP-Kreditverwaltungssystem erfolgreich implementiert hat, um sein Hypothekenkreditportfolio intern zu verwalten. MSP ist eine umfassende End-to-End-Plattform, die alle Aspekte der Verwaltung von Hypotheken, Eigenheimkrediten und Kreditlinien in einem einzigen System unterstützt. AimLoan nutzt auch mehrere andere innovative Lösungen von Black Knight, die sich auf das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz konzentrieren.

Neben dem MSP-Kreditverwaltungssystem hat AimLoan die Black KnightServicing Digital-Lösung für seine Kunden eingeführt, die ihnen im Selbstbedienungsmodus Zugang zu maßgeschneiderten, zeitnahen Informationen über ihre Hypotheken und Immobilien bietet. Diese leistungsstarke Anwendung fördert eine engere Kundenbeziehung und ein stärkeres Engagement, indem sie den Kunden Tools zur Verfügung stellt, mit denen sie Hypothekenzahlungen vornehmen und Möglichkeiten zur Refinanzierung und mehr erkunden können ? alles bequem über das Internet oder ein mobiles Gerät.

Die Kundenbetreuer von AimLoan nutzen jetzt die innovative Black KnightCustomer Service-Lösung, um einen detaillierten, ganzheitlichen und zeitnahen Überblick über die wichtigsten Informationen zu erhalten, die für einen vorbildlichen Service am Ort des Kundenkontakts erforderlich sind. Die Lösung stellt die Kredit-, Haus- und Nachbarschaftsinformationen eines Kunden über eine intuitive, einfach zu bedienende grafische Oberfläche dar ? so können die Mitarbeiter Kundenfragen schneller, genauer und effizienter beantworten.

AimLoan nutzt auch verschiedene Daten- und Analyselösungen von Black Knight, darunter die Actionable Intelligence Platform, die strategische, proaktive und umsetzbare Analysen zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Personen im Unternehmen liefert, damit diese wissen, welche Maßnahmen als nächstes zu ergreifen sind. Darüber hinaus nutzt das Unternehmen die McDash-Branchenberichte von Black Knight, die Übersichten über Zahlungsrückstände und vorzeitige Rückzahlungen, Roll-Raten und Leistungsdaten für Hypotheken auf Länderebene liefern. Diese Berichte werden zur Unterstützung von Benchmarking und Analyse, Portfoliomanagement, Strategieentwicklung und mehr verwendet.