Braze kündigte eine signifikante Ausweitung seiner globalen Präsenz an, mit einem strategischen Fokus auf Schlüsselregionen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC), Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) und Lateinamerika (LATAM). Das Unternehmen baut insbesondere eine direkte Präsenz in Sao Paulo (Brasilien), Bukarest (Rumänien), Dubai (Vereinigte Arabische Emirate) und Seoul (Südkorea) auf und plant den Ausbau lokaler Teams und die Einrichtung von Büros an jedem Standort. Braze arbeitet bereits seit mehreren Jahren mit Kunden in Südkorea und Brasilien über Wiederverkäufernetzwerke zusammen, wodurch das Unternehmen ein tiefes Verständnis für diese Märkte und ihre einzigartigen Anforderungen entwickelt hat.

Das Unternehmen unterstützt führende Marken in beiden Regionen, darunter iFood, Interpark.com, Westwing Brazil und Zigzag. Dubai ist ein aufstrebendes Zentrum für digital orientierte Unternehmen, die nach kanalübergreifenden Lösungen für die Kundenansprache suchen, und Braze hat bereits die Zusammenarbeit mit führenden Marken in der Region wie FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim und andoon aufgenommen. Die Expansion in diese Regionen ist ein Zeichen für die kontinuierliche Investition von Braze in aufstrebende Märkte.

Anfang dieses Jahres gab das Unternehmen bekannt, dass es neue Vertriebsleiter in APAC und Lateinamerika eingestellt hat - Shahid Nizami als VP, Sales, LATAM - und teilte kürzlich mit, dass innerhalb der nächsten 12 Monate ein neues Rechenzentrum in Indonesien eröffnet werden soll. Braze investiert auch weiterhin in neue und aufstrebende Kanäle, insbesondere in Messaging-Apps wie WhatsApp, Line und KakaoTalk, die vor allem in diesen neuen Märkten immer beliebter werden. Jüngste Untersuchungen von Braze haben ergeben, dass globale Marken ein beständiges Interesse daran zeigen, diese Messaging-Apps vor allen anderen Kanälen für die Kommunikation mit ihren Kunden zu nutzen.