Der neue Retail-Chef der Deutschen Bank möchte junge, internetaffine Menschen in die Bankfilialen bringen und die Bank in den Mittelpunkt der Gemeinden stellen. Das ist eine kühne Vision in einer Branche, die um ein Gleichgewicht zwischen Technologie und Präsenz vor Ort kämpft.

Seit Jahren haben Banken in Europa, darunter auch die Deutsche Bank, ihre Filialnetze verkleinert, um Kosten zu sparen und von Technologien wie Smartphones zu profitieren, während einige Konkurrenten mit reinen Online-Angeboten an den Start gegangen sind.

Claudio de Sanctis, der am 1. Juli das riesige Privatkundengeschäft der Deutschen Bank übernehmen wird, sagte, die europäischen Banken bräuchten ein "anderes Konzept" für ihre Filialen, die als reine Transaktionsräume "nicht mehr so spannend" seien.

Als studierter Philosoph mit jahrelanger Erfahrung im Bankgeschäft für Reiche möchte de Sanctis, dass die Filialen zu einem Mittelpunkt von Gemeinschaften werden - wie Kirchen - größer, einladender und "ein Ort, an den Menschen, die Zeit und Interesse haben, gehen können", wie er in einem Interview letzten Monat sagte.

"Wenn Sie heute in eine Universität gehen und einer Gruppe von Studenten sagen würden: 'Leute, wollt ihr in der Bankfiliale abhängen? Deshalb freue ich mich sehr darauf, das zu tun, denn ich liebe diese Art von Herausforderung", sagte er.

Wie die Bank am Dienstag mitteilte, wird der italienisch-schweizerische Doppelbürger das Ruder in einem der größten Geschäftsbereiche der Deutschen Bank schon Monate früher als ursprünglich geplant im November übernehmen. Damit übernimmt er die Leitung eines Geschäftsbereichs, der ein Drittel der Einnahmen der Bank erwirtschaftet und mehr als vier von zehn Mitarbeitern beschäftigt.

"Die Banken haben in den letzten 20 bis 30 Jahren die Rolle, die sie in der Gesellschaft gespielt haben, verloren. Als ich ein Kind war, waren die Berater der Familie der Pfarrer, der Arzt und die Bank", sagte de Sanctis.

"Heute ist unser wirtschaftlicher Zweck immer noch da, aber wir sind nicht mehr diese Art von zentralem Aggregator. Und ich glaube, dass wir das in Europa dringend brauchen."

Er äußerte sich jedoch nicht näher dazu, wie er seine Vision umsetzen will, bevor er offiziell den Posten als Nachfolger von Karl von Rohr antritt, der im April angekündigt hatte, die Bank zu verlassen.

'KLARE VERANTWORTLICHKEITEN'

Andere Banken haben sich daran versucht, ihre Filialen aufzupeppen. Die spanische Bank Santander hat sogenannte Work Cafes eingerichtet, die Filialen mit Kaffeehäusern kombinieren.

Die Deutsche Bank hat ihr Filialnetz in den letzten fünf Jahren um mehr als 300 auf heute rund 1.000 Filialen verkleinert.

Es wird erwartet, dass die Bank weiterhin Filialen abbauen wird, da sie nach weiteren Möglichkeiten sucht, die Kosten zu senken, sagte eine Person, die mit der Angelegenheit vertraut ist. S&P, die im letzten Monat ihren Ausblick für die Bank heraufgesetzt hat, sagte, dass die Privatkundensparte "erheblichen Spielraum" habe, um die Kosten zu senken.

De Sanctis' Aufstieg ist Teil der größten Umstrukturierung im Management der Deutschen Bank seit 2019.

Der Aufsichtsrat der Bank hat in den letzten Tagen zugestimmt, dass er im nächsten Monat die Leitung der Bank übernimmt. Die Bank bezeichnete diesen Schritt als "klare Verantwortlichkeiten zu einem frühen Zeitpunkt".

Das Privatkundengeschäft der Deutschen Bank umfasst die Vermögensverwaltung in weit entfernten Finanzmetropolen - mit Kunden wie Donald Trump und dem verstorbenen Financier Jeffrey Epstein. Die Bank betreibt auch Filialen in Italien und Spanien, die sich auf Unternehmer konzentrieren.

Der Großteil der Millionen von Kunden befindet sich jedoch in Deutschland, wo die Deutsche auch unter der Marke Postbank tätig ist.

In den letzten Jahren ist das Privatkundengeschäft - das die Deutsche als "Privatbank" bezeichnet - beim Ertragswachstum hinter der Investmentbank zurückgeblieben und hatte mit Problemen bei der technologischen Integration zu kämpfen, die hoffentlich bald überwunden werden.

Die Filialen der Deutschen gehören auch zu den Zielen niederländischer Banden, die über die Grenze kommen und deutsche Geldautomaten sprengen, um an ihr Bargeld zu kommen.

Höhere Zinssätze der Zentralbanken zur Bekämpfung der Inflation beflügeln nun die Sparte.

De Sanctis kam 2018 zur Deutschen Bank in der Schweiz, nachdem er jahrelang als Vermögensverwalter für Credit Suisse, UBS und Barclays tätig war. Zuletzt leitete er das Wealth Management und das internationale Privatkundengeschäft der Deutschen Bank.

Er stellte die Vorstellung in Frage, dass Banken sich weiterentwickelt haben, weil sie digital geworden sind.

"In den letzten 20 Jahren hat es in Europa nur sehr, sehr wenige revolutionäre Entwicklungen im Privatkundenbereich gegeben", sagte er.

Der Sektor ist "bereit für eine ordentliche Umwälzung".