BRüSSEL (AFP)--16 große Fluggesellschaften haben sich in Gesprächen mit der EU-Kommission verpflichtet, die Passagiere von annullierten Flügen künftig schneller zu entschädigen. Wie die EU-Kommission am Donnerstag mitteilte, sollen die Fluggäste innerhalb von sieben Tagen ihre Ticketkosten erstattet bekommen. Die Airlines waren in die Kritik geraten, weil sie die Kosten für Flüge, die wegen der Corona-Maßnahmen gestrichen wurden, oft nur widerwillig erstatteten.

Die EU-Kommission und die Verbraucherschutzbehörden der Mitgliedsländer stießen daher im Februar Gespräche mit Fluggesellschaften an, darunter Lufthansa, KLM, Air France, Easyjet und Ryanair. 16 Fluggesellschaften sagten nun zu, innerhalb von sieben Tagen die Kosten für einen stornierten Flug zu erstatten - wie es in Verbraucherschutzvorschriften der EU bereits vorgesehen ist. Zudem kündigten sie an, Passagiere besser über ihre Rechte im Falle von Flugstreichungen zu informieren.

Die von der Corona-Pandemie stark betroffenen Airlines hatten teilweise ausschließlich Gutscheine anstatt von Kostenerstattungen angeboten.

Der Europäische Verbraucherverband (BEUC), dessen Beschwerde das Einschreiten der EU-Kommission ausgelöst hatte, rief die Brüsseler Behörde und die Behörden in den Mitgliedsländern auf, sicherzustellen, dass die Airlines ihre Verpflichtungen nun einhalten. "Zahlreiche Verbraucher in Europa warten immer noch darauf, ihr Geld für Flüge zurück zu bekommen, die während der ersten Lockdowns 2020 gestrichen wurden", erklärte BEUC-Chefin Monique Goyens.

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September 30, 2021 12:31 ET (16:31 GMT)