Epazz Inc. gab bekannt, dass sein Produkt On-sbite Remote Assist (OSRA) auf der SmartHK-Messe in Deutschland neue Verträge erhalten hat. Epazz Metaverse mit OSRA-Integration erhält mehrere neue Kundenverträge, da die Produktdemonstrationen, wie die Technologie funktioniert, die anwesenden Investoren beeindrucken. Belektro konzentriert sich auf Elektrotechnik, Elektronik und Licht und arbeitet mit der SmartHK zusammen, die intelligente Gebäudetechnik in den Mittelpunkt stellt.

Das OSRA-Produkt in Kombination mit der Metaverse-Technologie von Epazz ermöglicht es Technikern, vor Ort Videogespräche zu führen und Maschinenexperten per Fernwartung hinzuzuziehen, um Live-Qualitätsinspektionen, Videoanleitungen, Arbeitsnachweise und Berichte zu erstellen. Mit dem in die Feldverwaltungssoftware TillerStack integrierten On-site Remote Assist (OSRA) in Verbindung mit der intelligenten Datenbrille können Außendienstmitarbeiter ihre Aufgaben mit Hilfe eines Echtzeit-Videostreams zwischen Ferntechnikern und Backend-Experten erledigen. Die Technologie ermöglicht den Zugriff auf automatisiertes Experten-Mapping, unternehmensspezifische Konfiguration sowie lokale und verteilte Wissensobjekte.