Epazz Inc. gab bekannt, dass sein in die Metaverse-Technologie integriertes Produkt On-site Remote Assist (OSRA) die erste praktische Metaverse-Anwendung bei Beta-Kunden in Deutschland durchführen wird. Im Anschluss an die neu erworbenen Kundenverträge von Epazz in Deutschland wird die Epazz Metaverse mit OSRA-Integration die Softwaretechnologie Anfang Januar nächsten Jahres einsetzen. TillerStack Field Management Software, ein Unternehmen der Epazz Holdings, entwickelt sein revolutionäres On-Site-Remote Assist-Produkt, einen Vorläufer der Metaverse-Technologieintegration, für reale Anwendungen weiter.

Die Metaverse-Technologie von Epazz in Kombination mit dem OSRA-Produkt ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, Reparatur- und Wartungsteams sowie Inspektions- und Überwachungsteams, Videogespräche vor Ort zu führen. Sie könnten über die On-Site Remote Assistance (OSRA) mit Maschinenexperten kommunizieren und in Echtzeit Qualitätsbewertungen, Live-Schulungen, Arbeitsnachweise und Berichte erstellen. Epazz hat eine intelligente Datenbrille entwickelt, die für die Nutzung des OSRA-Produkts unerlässlich ist.

Mit dieser Erfindung können Außendienstmitarbeiter ihre Aufgaben mit einem Echtzeit-Videostream zwischen entfernten Technikern und Experten im Backend-Büro erledigen. Die Technologie ermöglicht den Zugriff auf lokale und verteilte Wissensobjekte, eine automatische Expertenzuordnung und eine unternehmensspezifische Konfiguration.