EXL hat eine Partnerschaft mit der Brown & Brown Absence Services Group angekündigt. Gemeinsam werden die beiden Unternehmen einen End-to-End-Service für das Schadenmanagement entwickeln, der KI und leistungsstarke Analysen nutzt, um den Prozess der Schadenbeurteilung zu verbessern. Diese neue Funktion wird es ermöglichen, kritische Erkenntnisse aus unstrukturierten Schadendaten zu extrahieren und zu analysieren, um einfache Schadenfälle für eine sofortige, automatisierte Bearbeitung zu kennzeichnen und komplexere Fälle zur detaillierten Prüfung an hochqualifizierte Spezialisten zu senden, die über jahrelange Erfahrung in der Schadenbearbeitung verfügen.

Durch die Kombination von Spitzentechnologie und menschlichem Einfallsreichtum soll die neue Lösung die Kosten und den Zeitaufwand für die manuelle Bearbeitung von Schadendaten reduzieren. Die neue Lösung stützt sich auf das fundierte Fachwissen von EXL im Bereich Invalidität und das KI-gestützte Schadenmodell sowie auf das Wissen von Brown & Brown im Bereich komplexer, nuancierter Schadenanalysen und unabhängiger und zuverlässiger Schadenprüfungen und verbessert so die Arbeitsabläufe und liefert den Endkunden schnellere Ergebnisse.