Five9 kündigte die Verfügbarkeit der Five9 Intelligent CX Platform auf dem Google Cloud Marketplace an. Dieses Angebot bietet Google Cloud-Kunden die Möglichkeit, Beschaffung und Abrechnung zu vereinfachen, eine schnellere Markteinführung auf der Five9-Plattform zu ermöglichen und gleichzeitig die Google Cloud-Ausgaben zu nutzen. Die Five9 Intelligent CX Platform ist eine komplette Cloud Contact Center-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenansprache über verschiedene Kanäle zu erweitern, um das Kundenerlebnis zu personalisieren, KI und Automatisierung zu nutzen, um Daten zu sammeln und intelligentere, KI-gestützte Kundenerlebnisse zu schaffen, sowie die Stärke, das Wissen und die Führung zu bieten, um greifbare Ergebnisse zu liefern.