Die VitalHub Corp. gab eine Lizenzvereinbarung der VitalHub-Tochter Intouch with Health's Patient Journey Platform mit dem East Sussex Healthcare NHS Trust bekannt. Der East Sussex Healthcare NHS Trust bietet Akutkrankenhäuser und kommunale Gesundheitsdienste für die Einwohner von East Sussex und Umgebung, insgesamt 525.000 Menschen.

Die Dienstleistungen des Trusts werden hauptsächlich von zwei Distriktkrankenhäusern erbracht, dem Conquest Hospital und dem Eastbourne DGH, die beide über Notaufnahmen verfügen und 24 Stunden am Tag versorgt werden. Der Trust bietet eine Reihe von chirurgischen, medizinischen und Entbindungsleistungen an, die durch Diagnose- und Therapiedienste unterstützt werden. Außerdem bietet er ambulante, augenärztliche, rehabilitative und intermediäre Pflegedienste an. Darüber hinaus bieten die ambulanten Teams des Trusts auch Pflege in der Wohnung des Patienten und in einer Reihe von Kliniken und Arztpraxen in East Sussex an.

Vor diesem Vertrag war East Sussex ein bestehender Kunde der VitalHub-Tochtergesellschaft (Jayex), die seit 2016 die Check-in-Lösungen von oEnlighteno nutzt. Der Trust hat sich dafür entschieden, die Beziehung mit dem Unternehmen zu erweitern und die Patient Journey Plattform von Intouch einzuführen, insbesondere durch die Lösungen Intouch Flow Manager, Check In und Mobile App. Durch die Einführung der Lösungen von Intouch kann East Sussex mit einer verbesserten Patientenbetreuung rechnen, die die Effizienz und das Patientenerlebnis bei der Versorgung steigert, sowie mit einer verbesserten Ressourcennutzung und betrieblichen Effizienz.

Die Intouch with Health Patient Journey Platform ermöglicht es NHS Trusts und Organisationen im Gesundheitswesen, den gesamten Patienten-Workflow zu verwalten und den Fluss in der ambulanten Versorgung auf effiziente Weise zu optimieren. Die Intouch-Plattform verarbeitet etwa 56 % aller ambulanten Behandlungen des NHS und bearbeitet jährlich 55 Millionen ambulante Termine. Dabei werden Echtzeitdaten und integrierte, gemischte Pfade genutzt, um den Patientenfluss zu verbessern und eine effektivere Patientenversorgung zu unterstützen.