Die OTRS AG hat die Ergebnisse für das Jahr 2020 bekannt gegeben. Für den Berichtszeitraum meldete das Unternehmen einen Anstieg der Umsatzerlöse um 5,8% auf EUR 9.708.000 im Vergleich zu EUR 9.178.000 im Vorjahr. Diese stiegen um 13,1% auf EUR 8.855.000 im Vergleich zu EUR 7.833.000 vor einem Jahr. Gemessen an den Gesamteinnahmen machten die wiederkehrenden Einnahmen 91,2% aus, verglichen mit 85,3% vor einem Jahr. Die wiederkehrenden Umsätze bestehen hauptsächlich aus Jahresverträgen, die den Zugang zur OTRS-Software in verschiedenen Formen sowie Sicherheit, Software-Updates und Support beinhalten. Die eingeschlagene Strategie, sich zunehmend auf wiederkehrende Einnahmequellen zu stützen, um einen möglichst dauerhaften Einnahmestrom zu generieren, wird fortgesetzt. Der deutliche Anstieg des Ergebnisses ist eine direkte Folge der anhaltenden Konzentration auf wiederkehrende Einnahmen. Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) stieg ebenfalls drastisch auf 1.761.000 Euro im Vergleich zu 1.115.000 Euro im Vorjahr.