Pitney Bowes kündigte zusammen mit PackageHub den Start eines Retourenannahmestellennetzes an, das die Rückgabe von Retouren ohne Boxen und Etiketten an fast 1.000 bequemen Standorten im ganzen Land ermöglicht, wobei Hunderte weitere in Kürze folgen werden - ohne zusätzliche Kosten für Einzelhändler oder Verbraucher. E-Commerce-Marken, die bereits den Retourenservice von Pitney Bowes und seinen Plattformpartnern nutzen, haben sofort Zugang zum Drop-off-Netzwerk, ohne dass eine zusätzliche Integration erforderlich ist. Diese Einführung erweitert das bestehende Netzwerk von 30.000 Poststellen, an denen Pitney Bowes derzeit No-Label-Retouren anbietet.

Das neue Rücksendungsnetzwerk ist ein Gewinn für Einzelhändler und Verbraucher; Weniger Ausnahmen während der Bearbeitung; No-Label-Rücksendungen mit einem QR-Code haben bis zu 30 % weniger Ausnahmen im Vergleich zu Paketen, die von Verbrauchern beschriftet wurden, gezeigt. Jede Ausnahme kann die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung für den Einzelhändler senken und die Rückerstattung an den Kunden beschleunigen; Reduzierung von Betrug; Rücksendungen ohne Verpackung verringern die Wahrscheinlichkeit, dass falsche oder ungültige Artikel zurückgesendet werden - häufig eine Taktik von Betrügern. Laut der jüngsten BOXpoll-Retailer-Umfrage von Pitney Bowes geben fast 40 % der Online-Händler an, dass Retourenbetrug eine ihrer größten Herausforderungen ist; Erhöhte Verbraucherfreundlichkeit; Mit der Zunahme des Online-Shoppings seit der COVID-Pandemie sehen die Verbraucher die Rückgabestellen zunehmend als bequem an, insbesondere für die fast ein Drittel der Verbraucher, die keinen Ort haben, an dem sie ihre Pakete sicher für die Abholung durch den Spediteur aufbewahren können.