Sinch gab bekannt, dass seine Lösung Sinch Contact Pro, die einen skalierbaren Omnichannel-Kundenservice unterstützt, jetzt eine SAP Endorsed App ist, die im SAP(R) Store erhältlich ist. SAP Endorsed Apps sind eine Kategorie von Lösungen aus dem Partner-Ökosystem der SAP, die Kunden dabei helfen, bestgeführte, intelligente Unternehmen zu werden. Von den Tausenden von SAP-Partnern werden nur 30 von SAP empfohlen, wobei Sinch Contact Pro die einzige von SAP empfohlene Contact Center-Lösung ist.

Die Lösung arbeitet mit SAP(R) S/4HANA(R), SAP CRM und SAP Service Cloud zusammen. Die von SAP empfohlenen Anwendungen ergänzen und erweitern SAP-Produkte und sollen den gewünschten Nutzen bringen - schnell, einfach und mit Unterstützung von SAP. Die Lösungen werden von SAP getestet und mit einem Premium-Zertifikat versehen, das zusätzliche Sicherheit, eingehende Tests und Messungen anhand von Benchmark-Ergebnissen beinhaltet.

Das erfolgreiche Bestehen solcher Tests unterstreicht den Wert, den SinchContact Pro den SAP-Kunden als innovativer Technologiepartner bietet. Sinch Contact Pro kann sofort mit SAP Service Cloud integriert werden. Mit Sinch Contact Pro können Unternehmen die Leistung von KI nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit auf eine neue Stufe zu heben.