Singtel hat ST28 eingeführt, einen neuen Wachstumsplan, der darauf abzielt, das Kundenerlebnis zu verbessern und eine nachhaltige Wertschöpfung für die Aktionäre zu erzielen. Dies folgt auf den erfolgreichen Abschluss der strategischen Neuausrichtung, die im Jahr 2021 eingeleitet wurde, um das Unternehmen zu transformieren, indem es von der technologischen Verbreitung und der beispiellosen Digitalisierung profitiert, die durch COVID verstärkt wird. Was ST28 bedeutet: Die Steigerung der Unternehmensleistung und ein intelligentes Kapitalmanagement stehen im Mittelpunkt von ST28.

Dies wird es der Gruppe ermöglichen, ihren Stakeholdern - von den Kunden bis zu den Aktionären - nachhaltigen Wert zu liefern. Steigerung der Unternehmensleistung: Aufbauend auf der geschäftlichen Umstrukturierung beim Reset wird die Gruppe die Geschäftsleistung steigern, indem sie mehr Synergien aus der Integration des Privatkunden- und Unternehmensgeschäfts von Singtel Singapur und Optus erzielt. Dazu gehört die Vereinfachung des Produktangebots, um die Komplexität für die Kunden zu verringern, und die Nutzung von KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern, während gleichzeitig schlankere Kostenstrukturen angestrebt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und die Marktführerschaft zu stärken.

Ein kürzlich abgeschlossenes Abkommen über die gemeinsame Nutzung des Netzes zwischen Optus und TPG in der Region Australien wird die Dienstleistungen für Kunden und die Kapitaleffizienz verbessern. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses bleibt eine Priorität und für Singtel Singapur bieten die Fortschritte in Bereichen wie 5G Network Slicing, Telco API und Network-as-a-Service neue Möglichkeiten zur Differenzierung.