SoundHound AI, Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen dem Toast Partner Ecosystem beigetreten ist. Durch diese Integration wird SoundHound for Restaurants als Anbieter von Sprachtechnologie für Restaurants eingeführt, die das Kassensystem (POS) von Toast nutzen. Sie ermöglicht es Restaurants, Sprachbestellungen über das Telefon anzunehmen und die Bestellung direkt an die Plattform von Toast zu übermitteln.

Diese Integration hilft den Restaurants auch, mehr Bestellungen entgegenzunehmen und einfache Fragen zu Öffnungszeiten und Anfahrtswegen automatisch zu beantworten. Das Personal kann sich auf den Service konzentrieren, den es den Gästen bietet, die im Restaurant essen oder sich etwas mitnehmen möchten. Der SoundHound for Restaurants Sprachassistent kann von jedem Restaurant eingesetzt werden, um nahtlos Bestellungen von Speisen und Getränken über das Telefon, über Menü-Kioske oder am Drive-Thru entgegenzunehmen.

Seine ausgefeilte Technologie lernt die Speisekarte eines jeden Betriebs und kann Fragen beantworten, Änderungen akzeptieren und sogar Upselling betreiben, so dass das Restaurant mehr Bestellungen schnell und effizient bearbeiten kann. Das fortschrittliche System von SoundHound verwendet eine patentierte Sprach-KI, die die natürliche menschliche Sprache verstehen kann. Auf diese Weise muss ein Kunde seine Sprache nicht ändern, um mit der Software zu interagieren, sondern er kann einfach so sprechen, wie er es mit einer anderen Person tun würde.

Toast ist eine cloudbasierte, umfassende digitale Technologieplattform, die speziell für die gesamte Gastronomie entwickelt wurde. Das Unternehmen arbeitet mit Integrationspartnern in seinem Toast Partner Ecosystem zusammen, einem kuratierten Portfolio von mehr als 180 Partnern, die spezialisierte Technologien und Dienstleistungen anbieten, um Restaurantbetreibern dabei zu helfen, ihre Umsätze zu optimieren, Gäste zu begeistern und Mitarbeiter zufrieden zu stellen. SoundHound bietet seine Voice AI-Technologie einer Reihe von Weltklasse-Marken an, darunter Hyundai, Pandora, Snap, VIZIO, LG und Mercedes-Benz.

Durch SoundHound kann jedes dieser Unternehmen eine Sprachtechnologie anbieten, die von Grund auf neu entwickelt und für die menschliche Sprache optimiert wurde. Das bedeutet, dass sie problemlos komplexe Anwendungsfälle angehen können, die über einfache Suchfunktionen hinausgehen, wie z.B. die Bestellung von Lebensmitteln im Restaurant, und eine dynamische und robuste Lösung anbieten können, mit der andere Sprachtechnologieunternehmen ihre Schwierigkeiten haben. Mit der SoundHound-Technologie können Kunden fließend sprechen, ohne sich Gedanken über das Abbiegen oder das Nachsprechen von Wörtern zu machen.

Sie können ihre Bestellung auch problemlos mündlich ändern und bearbeiten, genau wie in jedem anderen Bestellszenario.