Upwork Inc. betreibt einen Arbeitsmarktplatz, der Unternehmen mit unabhängigen Talenten zusammenbringt. Die unabhängigen Talente des Unternehmens beziehen sich auf die Talente, die unabhängige Fachleute und Agenturen unterschiedlicher Größe umfassen. Das Marktplatzangebot des Unternehmens richtet sich an Kunden, die nach neuen Mitarbeitern suchen. Die Marktplatzangebote bieten den Kunden Zugang zu unabhängigen Talenten mit verifizierter Arbeitshistorie auf dem Arbeitsplatzmarktplatz sowie Kundenfeedback. Sie erhalten außerdem Vergünstigungen wie ein Abzeichen für verifizierte Kunden und hervorgehobene Stellenanzeigen. Upwork Payroll steht Kunden zur Verfügung, wenn sie sich dafür entscheiden, mit Talenten zu arbeiten, die sie über Upwork als Mitarbeiter einstellen. Mit Upwork Payroll haben Kunden Zugang zu externen Personaldienstleistern, um Talente einzustellen und ihren Talentbedarf über den Marktplatz zu decken. Das Unternehmen bietet zwei Servicebereiche an: Unternehmenslösungen und Managed Services. Die Managed Services bieten ein serviceorientiertes Programmmanagement und eine Lösung für den gesamten Projektlebenszyklus.
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