LiveX AI kündigte eine transformative Partnerschaft mit der Zepp Health Corporation an. Ziel dieser Partnerschaft ist es, das Kundenerlebnis für Besucher der Amazfit-Website von Zepp Health neu zu definieren. Durch die Integration der fortschrittlichen KI-Agententechnologie von LiveX AI in die digitale Plattform von Amazfit wird diese Zusammenarbeit die Online-Kundeninteraktion und -bindung erheblich verbessern.

Die Partnerschaft zwischen Zepp Health und LiveX AI ist ein großer Schritt nach vorn bei der Verbesserung der Customer Journey, von der Produktaufklärung und dem Verkauf bis hin zum Support nach dem Kauf. LiveX AI bringt den Ansatz des multimodalen generativen KI-Agenten in die Kundenerfahrung ein, indem es relevante und unmittelbare Kundenantworten über Chat, Video, Bild und Sprache liefert. Diese nahtlose Integration stellt sicher, dass jeder Kunde bei jeder Berührung eine personalisierte, effiziente Unterstützung erhält, die den Standard für die Kundenerfahrung revolutioniert und gleichzeitig die Betriebskosten erheblich senkt.

Aufbauend auf dieser Grundlage hat LiveX AI modernste Technologie eingesetzt, um die Effizienz und Reaktionsfähigkeit seiner KI-Agenten weiter zu steigern. Durch die Nutzung der Leistung von NVIDIA NIM Inferenz-Microservices auf der Google Kubernetes Engine mit NVIDIA GPUs hat LiveX AI eine 6,1-fache Steigerung der durchschnittlichen Token-Geschwindigkeit erreicht. Dank dieser Verbesserung kann LiveX AI personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit liefern, einschließlich nahtlosem Kundensupport, sofortigen Produktempfehlungen und reduzierten Rücksendungen, was einen noch dynamischeren und ansprechenderen Kundeninteraktionsprozess gewährleistet.