Amadeus IT S A : Marriott International führt transformative, cloud-basierte CRS-Lösung von Amadeus ein

Marriott wird die branchenführenden Möglichkeiten des Amadeus Central Reservations Systems nutzen, um das Reiseangebot zu verbessern und seine Gäste individueller anzusprechen

Marriott International führt das Amadeus Central Reservations System ein, um die Reservierungsinfrastruktur von Marriott in den kommenden Jahren zu modernisieren. Ziel ist, durch die Integration des Amadeus Systems das proprietäre Reservierungssystem von Marriott abzulösen und die Absatzmöglichkeiten zu erweitern, einschließlich der Option für Gäste, ihre Reisen zu personalisieren, indem sie mehr Flexibilität bei der Auswahl der Zimmerattribute und der Buchung von Leistungen wie Spa und Golf für ihren Aufenthalt erhalten.

Das Amadeus Central Reservations System (CRS) wurde entwickelt, um die Anforderungen von Hotelgesellschaften zu unterstützen, einschließlich der Integration des firmeneigenen Ecosystems der Hotelmarken, wie zum Beispiel Property-Management-Systeme, Kundenbindungsprogramme, Revenue-Management-Systeme, Datenbanken und andere Drittsysteme. Die Reduzierung der Integrationspunkte durch eine moderne CRS-Plattform steigert die betriebliche Effizienz und reduziert die IT-Komplexität sowohl für die Zentrale als auch für Nutzer in den einzelnen Hotels. Die Architektur der Cloud-Technologie ermöglicht außerdem eine extrem hohe Verfügbarkeit und extrem schnelle Reaktionszeiten, mit dem zusätzlichen Vorteil einer stabilen, nahtlosen Wartung.

"Wir sind begeistert, mit Marriott zusammenzuarbeiten, um unsere hochentwickelte Technologie für ihr gesamtes Portfolio bereitzustellen. Die Aufnahme von Marriott in die weltweite Gemeinschaft von Hotelmarken, die sich für Amadeus entscheiden, um ihre Technologie-Ecosysteme weiterzuentwickeln, unterstützt unsere Vision der Transformation und unsere langfristigen Investitionen in die Branche. Diese Plattform versetzt unsere Kunden in die Lage, die sich ständig ändernden Erwartungen der Reisenden zu erfüllen und gleichzeitig eine einzige, konsolidierte Sicht auf die Daten für eine bessere strategische Entscheidungsfindung zu erhalten", sagt Francisco Pérez-Lozao Rüter, President, Hospitality bei Amadeus.

"Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Amadeus und die Nutzung der CRS-Technologie, die unsere strategische Vision unterstützen wird, eine stabile Retailing-Plattform für unsere Gäste und Hotels zu schaffen", sagt Drew Pinto, Global Officer, Distribution, Revenue Strategy, Engagement Centers & Global Sales, Marriott International. "Sie wird den Kunden die ganze Bandbreite des Reiseangebots von Marriott zugänglich machen und ihnen mehr Möglichkeiten bieten, ihr Erlebnis zu personalisieren, wenn sie bei uns eine Reise buchen."