Appier hat sich mit der Be Group, einem führenden Unternehmen im vietnamesischen Multi-Service-App-Sektor, zusammengetan, um das Geschäftswachstum der vietnamesischen Marke und das Engagement der Nutzer zu fördern. Die Be Group, die für ihre Be-App bekannt ist, die Dienstleistungen wie Ride-Hailing und Lebensmittelzustellungen anbietet, hat durch diese innovative Partnerschaft wichtige Meilensteine bei der Steigerung des Marktanteils und der Nutzertreue erreicht. Die 2018 gegründete Be Group hat sich schnell zu einem wichtigen Akteur in der vietnamesischen Multi-Service-Anwendungsbranche entwickelt und hält einen beachtlichen Marktanteil von 25%.

Das Unternehmen wollte aus dem exponentiellen Wachstum der iPhone-Nutzer in Vietnam Kapital schlagen und die Gelegenheit nutzen, den App-Umsatz effektiv zu maximieren. Dabei ergaben sich zwei entscheidende Herausforderungen und Chancen: Ausweitung der Nutzerbasis: Be Group versuchte, neue App-Nutzer zu gewinnen, insbesondere solche, die eine hohe Absicht haben, ihre erste Fahrt zu buchen. Das exponentielle Wachstum der iOS-Nutzer vergrößerte die potenzielle Nutzerbasis, was eine präzise Zielgruppenansprache erschwerte.

Förderung und Bindung von Nutzern: Die Ansprache inaktiver Nutzer, insbesondere derjenigen, die seit mehr als 30 Tagen keine Bestellung mehr getätigt hatten, war entscheidend für den Aufbau von Nutzergewohnheiten und Loyalität. Appier, mit seiner Erfahrung im Bereich der künstlichen Intelligenz, wandte einen zweigleisigen Ansatz an, um die Herausforderungen der Be Group zu bewältigen: Akquisition neuer Benutzer: Mit Hilfe von Deep Learning und maschinellem Lernen nutzte Appier die Erstanbieterdaten von Be App. Dies ermöglichte eine präzise Segmentierung der Zielgruppe und damit die Akquisition von Nutzern, die eine feste Absicht haben, ihre erste Fahrt zu buchen.

Die Strategie umfasste Apple Search Ads unter Verwendung des AIXPERT AI-Assistant Automatisierungstools von Appier und Programmatic. Pflege der Benutzertreue: KI analysierte mobile Erstanbieterdaten aus der Be-App, um inaktive Nutzer zu identifizieren und ihre Wahrscheinlichkeit einer weiteren Buchung vorherzusagen. Mithilfe von prädiktiven Analysen konnte Appier die Kosten für die Nutzerakquise und den Return on Ad Spend (ROAS) vorhersagen.

Diese Zusammenarbeit konzentrierte sich auf die Nutzung von 1st-Party-Daten, Deep Learning und umfassende Einblicke in das Nutzerverhalten, um das ultimative Ziel der Kampagne zu erreichen: die Gewinnung neuer Nutzer mit Buchungsverhalten und die Rückgewinnung ruhender Nutzer. Dieser ganzheitliche Ansatz führte zu einer Versechsfachung des Volumens im Apple Search-Kanal. Beide Unternehmen sind begeistert von den Möglichkeiten, die diese Partnerschaft eröffnet hat.

Die Ergebnisse spiegeln sich in den Zahlen, den Nutzergewohnheiten und der Loyalität wider, die die Be Group bei ihren Kunden erfolgreich aufgebaut hat. Angesichts der zu erwartenden Weiterentwicklung der Branche ist die Partnerschaft zwischen Appier und Be Group ein Beweis für die Leistungsfähigkeit von KI und datengesteuerten Erkenntnissen bei der Förderung des Geschäftswachstums und der Schaffung eines loyalen Kundenstamms. Beide Unternehmen freuen sich auf die Zukunft, denn sie wollen an der Spitze der florierenden vietnamesischen Multi-Service-Anwendungsbranche bleiben.