Atento S.A.

Atento S.A. ist ein Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement und Business Process Outsourcing (CRM BPO) in Lateinamerika. Das Unternehmen bietet ein Portfolio von CRM-BPO-Dienstleistungen, einschließlich Kundenbetreuung, Verkauf, Inkasso, Back Office und technischer Unterstützung. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: EMEA, Amerika und Brasilien. Seine Dienstleistungen und Lösungen werden über verschiedene Kanäle wie Digital (Kurznachrichtendienst (SMS), E-Mail, Chats, soziale Medien und Anwendungen u.a.) und Sprache bereitgestellt und durch Prozessdesign, Technologie und intelligente Funktionen ermöglicht. Darüber hinaus unterhält das Unternehmen Kundenbeziehungen über eine Reihe von Branchen hinweg, die in Sektoren wie Telekommunikation, Bank- und Finanzdienstleistungen und sektorübergreifend tätig sind, zu denen die Konsumgüter-, Dienstleistungs-, öffentliche Verwaltungs-, Pay-TV-, Gesundheits-, Transport-, Technologie- und Medienbranche gehören.