Das Office of Human Capital (OHC) des U.S. Department of Homeland Security (DHS) hat kürzlich einen neuen Auftrag im Wert von 36 Millionen Dollar an den globalen Beratungs- und Technologiedienstleister ICF International, Inc. vergeben, um die Personalsysteme der Einwanderungs- und Zollbehörde (ICE) zu modernisieren. Der Auftrag wurde im dritten Quartal 2023 im Rahmen des Scalable Ways to Implement Flexible Tasks (SWIFT)-Vertrags mit unbestimmter Lieferfrist und unbestimmter Menge (IDIQ) erteilt, der im Herbst 2022 an ICF vergeben wurde. Er hat eine Laufzeit von fünf Jahren, einschließlich einer einjährigen Grundlaufzeit und vier einjährigen Optionszeiträumen. ICF wird die unternehmensweite Lösung auf der Grundlage des Low-Code-Moduls HR Service Delivery von ServiceNow entwickeln, das mehr Transparenz und Verantwortlichkeit in den Einstellungs- und Karriereentwicklungsprozess bringt.

Das Unternehmen wird außerdem sein umfangreiches Fachwissen im Bereich Humankapital und Personaldienstleistungen nutzen, um sicherzustellen, dass das System die Einstellung, Bindung und Karriereentwicklung von ICE-Mitarbeitern fördert. Dieser Auftrag unterstützt die Initiative Women in Law Enforcement (WLE) der Regierung unter der Executive Order 14035, die darauf abzielt, die Arbeitskräfte des Bundes durch ihre Fähigkeit zu rekrutieren, einzustellen, zu entwickeln, zu fördern und Talente zu halten, zu stärken. Die WLE-Initiative zielt auch darauf ab, Hindernisse für die Chancengleichheit zu beseitigen und Vielfalt, Gleichberechtigung, Einbeziehung und Zugänglichkeit (DEIA) in den Vordergrund zu stellen.

Zusätzlich zu den personellen und technologischen Fähigkeiten wird ICF auch seine organisatorische DEIA-Expertise zur Unterstützung dieser Initiative einbringen. ICF hat außerdem vor kurzem einen neuen SWIFT-Auftrag im Wert von 32 Millionen Dollar erhalten, um die Ermittlungssysteme der ICE für die innere Sicherheit zu modernisieren. ICF kombiniert fundiertes Fachwissen mit Spitzentechnologien, fortschrittlicher Analytik und menschenzentrierten Praktiken, um Bundesbehörden bei der Entwicklung von Technologielösungen zu helfen, die die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen. Die über 2.000 Technologen des Unternehmens arbeiten Hand in Hand mit Tausenden von Branchenexperten und einem umfangreichen Ökosystem von über 30 Plattformpartnern, um schnell skalierbare Technologielösungen zu liefern, die die Einsatzbereitschaft beschleunigen, die Einsatzergebnisse verbessern und die Produktivität steigern.

ICF wurde von ServiceNow zum "U.S. Federal Partner of the Year 2022" ernannt und ist eines der wenigen Unternehmen, das diese Auszeichnung zweimal erhalten hat.