Das U.S. Department of Homeland Security (DHS), Immigration and Customs Enforcement (ICE), hat im Namen von ICE's Homeland Security Investigations (HSI) und dem Office of Professional Responsibility (OPR) vor kurzem einen neuen Auftrag im Wert von 32 Millionen Dollar an den globalen Beratungs- und Technologiedienstleister ICF vergeben, um die Ermittlungssysteme des ICE im Bereich der inneren Sicherheit zu modernisieren. Der Auftrag wurde im dritten Quartal 2023 im Rahmen des Scalable Ways to Implement Flexible Tasks (SWIFT) Vertrags mit unbestimmter Lieferfrist und unbestimmter Menge (IDIQ) erteilt, der im Herbst 2022 an ICF vergeben wurde. Der Vertrag hat eine Laufzeit von fünf Jahren, einschließlich einer einjährigen Basisperiode und vier einjährigen Optionsperioden. ICF wird die unternehmensweite Lösung unter Verwendung der Low-Code-Plattform von ServiceNow sowie anderer innovativer Technologien aufbauen, um die Systeme zu modernisieren, die die Untersuchung und Zerschlagung globaler krimineller Organisationen unterstützen.

Diese Systeme verwalten auch das Center for Countering Human Trafficking (Zentrum zur Bekämpfung des Menschenhandels), das Victim Assistance Program (Programm zur Unterstützung von Opfern) und andere missionskritische Programme der HSI. ICF wird sein umfangreiches Fachwissen im Bereich Opfer- und Menschenhandel zusammen mit den Dienstleistungen für Arbeitskräfte nutzen, um die Systeme auf die Mission der ICE und die Bedürfnisse der Opfer von Verbrechen abzustimmen. ICF hat vor kurzem auch einen neuen Auftrag im Wert von 36 Millionen Dollar für ICE SWIFT erhalten, um die Personalsysteme der ICE zu modernisieren.