ICF hat vor kurzem einen neuen Dreijahresvertrag über 25 Millionen Dollar von Entergy Arkansas erhalten, um die von der Arkansas Public Service Commission geforderten Energieeffizienz- und Demand-Response-Programme des Versorgungsunternehmens umzusetzen. Der Auftrag wurde im vierten Quartal 2023 vergeben. ICF wird seine branchenführende Energieexpertise, Cloud-Technologie und fortschrittliche Analysen einbringen, um schlüsselfertige Dienstleistungen für die Energieeffizienz- und Witterungsanpassungsprogramme von Entergy Arkansas für Privathaushalte und Unternehmen zu liefern. Diese Dienstleistungen umfassen Programmmanagement, Marketing, Kundenbetreuung und -bindung, Call-Center-Unterstützung, Rabattabwicklung, Schulungen, Datenanalyse und mehr. Zu den Dienstleistungen gehört auch die weitere Unterstützung des Programms für intelligente Thermostate des Versorgungsunternehmens und die Erprobung eines neuen Programms für Warmwasserbereiter.

Darüber hinaus wird ICF weiterhin seine eigene Cloud-basierte Technologieplattform für Versorgungsunternehmen einsetzen, um Entergy Arkansas eine optimierte Kundenerfahrung und Echtzeitdaten über erzielte Einsparungen zu bieten. Die erbrachten Dienstleistungen werden Entergy Arkansas' Energielösungen für Privathaushalte, Fertighäuser, Mehrfamilienhäuser, einkommensschwache Haushalte, landwirtschaftliche Betriebe und intelligente Programme zur direkten Laststeuerung unterstützen.