"Auf diese Weise werden die Kontoinhaber vor die Wahl gestellt, ob sie ihr Konto bei Intesa Sanpaolo zu den bisherigen Konditionen behalten oder zur Isybank wechseln wollen", so die Kartellbehörde AGCM in einer Erklärung.

Die Behörde hatte Anfang des Monats eine Untersuchung über die Art und Weise eingeleitet, wie der größte Kreditgeber des Landes damit begonnen hatte, Tausende von Kunden zu verlagern.

Isybank, eine Cloud-basierte, kostengünstige mobile Bank, ist ein wichtiger Bestandteil der langfristigen Strategie von Intesa-Chef Carlo Messina, um der Konkurrenz durch Fintechs zu widerstehen.

Das Kartellamt teilte mit, dass Intesa Sanpaolo bereits 300.000 Kunden zu Isybank verlegt hat, von insgesamt 2,4 Millionen Kunden, die von dem Umzug betroffen sein sollen.

Sie sagte auch, dass sie 5.000 Verbraucherbeschwerden zu diesem Thema erhalten habe.