Personal Group plc hat bekannt gegeben, dass Deborah Frost, Group Chief Executive, nach acht Jahren im Vorstand ihre Absicht bekundet hat, zum Ende des Jahres in den Ruhestand zu treten und mit Wirkung zum 31. Dezember 2023 als Group Chief Executive und aus dem Vorstand auszuscheiden, um sich einer Portfolio-Karriere zu widmen. Nach einem strengen Rekrutierungsprozess gab der Vorstand die Ernennung von Paula Constant zum Group Chief Executive und Executive Director bekannt, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung. Es wird erwartet, dass Paula mit Wirkung zum 1. September 2023 zur Personal Group stößt und ein geordneter Übergang folgen wird.

Deborah kam 2015 als Non-Executive Director in den Vorstand der Personal Group. Nach der Übernahme von Innecto People Consulting Limited durch die Gruppe wurde sie im Februar 2019 Chief Executive der Gruppe und hat eine herausragende Zeit des Wandels und der Transformation innerhalb der Gruppe geleitet. Paula ist eine sehr erfahrene CEO mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation, Bankwesen und Outsourcing, einschließlich Führungspositionen bei der National Australia Bank, Mitie, BT, Vodafone und Accenture.

Sie kann auf eine lange Erfolgsbilanz zurückblicken, wenn es darum geht, das Wachstum von B2C- und B2B-Organisationen durch die Verbesserung des Vertriebs und des Kundenservices zu steigern. Während ihrer Zeit bei BT konnte sie die Umsätze im Bereich B2B-Engineering erheblich steigern. Außerdem arbeitete sie mit der Regulierungsbehörde und über 500 Kunden zusammen, um die Lieferzeiten und die Zahl der Beschwerden deutlich zu reduzieren. Paula ist derzeit CEO der Woven Solutions Group Limited ("Woven Group"), der sie im Oktober 2020 beitrat.