Manhattan Associates und Shopify haben eine neue Allianz bekannt gegeben, die Einzelhändlern helfen soll, erstklassige, einheitliche Omnichannel-Einkaufserlebnisse zu schaffen. Die Handelsplattform von Shopify wird mit der führenden Omnichannel-Bestellmanagementlösung von Manhattan kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse bei jedem Schritt der Verkaufsreise zu schaffen. Die kombinierte Lösung wird auch die Kundendienst-Tools von Manhattan für die Zeit nach dem Kauf umfassen, einschließlich digitaler Selbstbedienungslösungen, die die von den heutigen Verbrauchern geforderte Transparenz, Flexibilität und Bequemlichkeit bieten.

Shopify unterstützt derzeit Millionen von Unternehmen weltweit und 10 % des E-Commerce in den USA. Durch diese neue Integration mit Manhattan Active® Omni haben Verbraucher Zugang zu genaueren Informationen über den Standort und die Lieferung von Produkten. Darüber hinaus erhalten Marken, die Shopify nutzen, einen globalen Überblick über den Bestand in ihrem gesamten Netzwerk, einschließlich der Artikel, die sich auf dem Transportweg befinden, der Geschäfte, Lagerhäuser, Lieferanten und anderer Einrichtungen.