Sinch AB (publ) hat das Debüt von Sinch AI angekündigt. Diese Funktion stattet zukunftsorientierte Unternehmen mit fortschrittlichen Werkzeugen aus, mit denen sie intelligentere, sicherere und effizientere Konversationserlebnisse schaffen und sich so in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt abheben können. In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute sind die Herausforderungen immens.

Da die Erwartungen der Kunden neue Höhen erreichen und sich die Marktbedingungen ständig weiterentwickeln, ist die Erhaltung der Kundentreue nach wie vor von entscheidender Bedeutung, aber schwieriger denn je. Außergewöhnliche Konversationserlebnisse sind ein zuverlässiges Unterscheidungsmerkmal, das es Unternehmen ermöglicht, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die jüngsten Fortschritte im Bereich der Künstlichen Intelligenz haben diese Interaktionen erheblich verbessert und machen sie nicht nur wirkungsvoller und wertvoller, sondern auch unübersehbar.

Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden in die Lage zu versetzen, wirkungsvolle Konversationserlebnisse zu schaffen, die Interaktionen von bloßem Engagement zu echter Freude machen. Durch die nahtlose Integration in die Sinch Customer Communications Cloud bietet Sinch AI intelligente Lösungen für alle wichtigen Geschäftsfunktionen. Sinch AI beschleunigt Marketing- und Support-Teams mit generativen Schreibwerkzeugen und hochentwickelten Bots in der gesamten Anwendungssuite des Unternehmens.

Entwicklern und Produktmanagern bietet Sinch AI intelligente Bausteine, die über die robuste API-Plattform des Unternehmens Nuancen in der Konversation wie Stimmung und Absicht erkennen. Darüber hinaus filtert Sinch AI im Super Network des Unternehmens proaktiv Betrug heraus und ermöglicht es den Betreibern, vertrauensvolle Verbindungen herzustellen. Die KI, die das Unternehmen entwickelt, ist zweckorientiert und soll Menschen dabei helfen, schneller zu arbeiten, wichtige Probleme zu lösen und zuverlässig zu integrieren.

Durch die Beschleunigung ihrer Arbeit, die Unterstützung bei der Erkennung und Reduzierung von Betrug und die Verbesserung des Verständnisses von Nachrichten sorgt das Unternehmen dafür, dass Kunden mit Sinch AI mehr erreichen können. Das Engagement von Sinch für bewusst angewandte KI zeigt sich in den Erfolgsgeschichten seiner Kunden, wie z.B. in der jüngsten Zusammenarbeit mit Moet Ik Naar De Dokter (MINDD) in den Niederlanden. Durch den Einsatz von Sinch AI hat MINDD die Patiententriage umgestaltet, den Prozess beschleunigt, die Patientensicherheit in den Vordergrund gestellt und Vorurteile beseitigt, um eine effektive und gerechte Navigation für alle Benutzer zu gewährleisten.