Cerence Inc. ist ein Anbieter von mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestatteten Assistenten für vernetzte und autonome Fahrzeuge. Das Unternehmen vertreibt Softwarelizenzen und Cloud-verbundene Dienstleistungen. Die Softwareplattform des Unternehmens wird für die Entwicklung virtueller Assistenten verwendet, die in einer wachsenden Anzahl von Kategorien kommunizieren, Informationen finden und Maßnahmen ergreifen können. Die Software-Plattform verfügt über eine hybride Architektur, die Edge-Softwarekomponenten mit Cloud-verbundenen Komponenten kombiniert. Die Edge-Software-Komponenten werden auf der Haupteinheit eines Fahrzeugs installiert und können ohne Zugang zu externen Netzwerken und Informationen arbeiten. Die mit der Cloud verbundenen Komponenten bestehen aus bestimmten Technologien zum Verstehen von Sprache und natürlicher Sprache, KI-gestützter Personalisierung und kontextbasierten Antwortsystemen sowie einer Plattform zur Integration von Inhalten. Das Unternehmen bietet seine Lösungen auf White-Label-Basis an und ermöglicht es seinen Kunden, maßgeschneiderte virtuelle Assistenten mit eigener Persönlichkeit anzubieten.
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