HP Inc. hat neue und verbesserte Services und Lösungen angekündigt, die den Wert des Unternehmens steigern und es Partnern ermöglichen, ihr Service- und Softwaregeschäft aufzubauen und zu erweitern. Zu diesen neuen Lösungen gehören HP WEX, die erste KI-fähige digitale Erlebnisplattform von HP, ein neues Managed Service-Angebot für PCs, ein neuer Druckabonnement-Service, ein vereinfachter Gut/Besser/Best-Ansatz für HP-Support-Pakete sowie Services und Programme zur Verlängerung der Lebensdauer von Geräten und zur Beschleunigung einer Kreislaufwirtschaft. HP stellt die Workforce Experience Platform (WEX) vor: Mit der Einführung der Workforce Experience Platform (WEX) hebt HP seine Vision auf die nächste Stufe und bietet CIOs eine KI-gestützte Plattform für digitale Erlebnisse, die das volle Potenzial der Belegschaft freisetzt und die Mitarbeiter in eine unaufhaltsame Wachstumskraft verwandelt.

WEX startet mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die ein nahtloses Erlebnis für Kunden gewährleisten soll und mehrere Dienste in einer einzigen, einheitlichen Plattformansicht verbindet. Unter der Oberfläche verbirgt sich eine neue Suite leistungsstarker Funktionen, die personabasierte Empfehlungen liefern, die Hardwareüberwachung rationalisieren, die Stimmung der Mitarbeiter erfassen, die Gesamtbetriebskosten senken, Aufgaben automatisieren und die Sicherheit verbessern. Optimierte Geräteinvestitionen mit neuen persona-basierten KI-Modellen: Durch den Einsatz fortschrittlicher KI kann die WEX-Plattform personalisierte Technologieempfehlungen auf der Grundlage der individuellen Nutzungsmuster und Anforderungen der Mitarbeiter liefern und so den traditionellen PC-Aktualisierungszyklus verbessern.

Nahtlose Integration in bestehende Multi-OS- und Multi-Vendor-Umgebungen: WEX wird in Kürze die Möglichkeit bieten, Endpunkte über eine breite Palette von Betriebssystemen und Geräten zu überwachen - einschließlich Computern, Peripheriegeräten, Druckern und Videokonferenzgeräten - unabhängig von Marke oder Hersteller.

Zusammenarbeit mit Microsoft, um WEX? mit KI aufzuladen: HP ist kürzlich der Microsoft Copilot for Security Partner Private Preview beigetreten und wird an der Integration von WEX mit Copilot arbeiten, um Aufgaben zu automatisieren und die Betriebszeit von Geräten für Mitarbeiter zu maximieren. Verbessertes Mitarbeiterengagement durch fortlaufende Stimmungserfassung der Mitarbeiter: Schlüsselfertige Pulsumfragen von WEX können die Fähigkeit von IT-Organisationen verbessern, die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter mit ihrer digitalen Einrichtung kontinuierlich zu messen und zu verbessern.

Geringere TCO und höhere Sicherheit: WEX kann Support-Anfragen automatisieren und so die IT-Supportkosten senken. Darüber hinaus nutzt WEX HP Wolf Security, um Sicherheitsrisiken zu verringern. HP hat einen neuen Service zur Verlängerung der Lebensdauer von Geräten vorgestellt, der es Kunden ermöglicht, ihre IT-Investitionen zu optimieren und ihren CO2-Ausstoß zu verringern, indem sie die Geräteleistung verbessern und die Lebensdauer ihrer vorhandenen HP PCs maximieren.

Die Kunden schicken ihre Geräte einfach an HPs vertrauenswürdige Partner und erhalten sie mit wiederhergestellter Leistung und verbesserter Funktionalität zurück. Darüber hinaus hat HP sein erstes Partner Certified Refurbishment-Programm eingeführt. Jetzt können gewerbliche Kunden HP Partner Certified Refurbished-Geräte erwerben, die einen strengen Refurbishment-Prozess durchlaufen haben und ausgiebig getestet wurden. HP weitet sein PC-Refurbishment-Programm auch auf die USA aus.

HP hat sein Serviceangebot vereinfacht und gestrafft, um Vertriebspartnern mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Entwicklung und Bereitstellung von Services zu bieten, die ihr eigenes Angebot ergänzen. Neue Managed Device Services (MDS): Ein neuer, umfassender und vollständig verwalteter PC-Service, der neben der Gerätekonfiguration und -verwaltung auch Vor-Ort-Support, proaktive Überwachung und Empfehlungen zur Verbesserung des Fuhrparks umfasst. Darüber hinaus bietet HP eine Software-Suite an, die problemlos zu diesem Service hinzugefügt werden kann.

Verbesserte Managed Print Services (MPS): HP erweitert sein Managed Print Services Portfolio durch die Integration von Softwarelösungen. Darüber hinaus ermöglichen die Managed Print Services jetzt die Einrichtung von Geschäften für mehrere Länder. Neues Managed Print Services (MPS) Abonnement: HP führt offiziell Managed Print Services (MPS) Subscription ein, eine einfache und flexible Option, die das Drucken von praktisch überall aus ermöglicht ?

und das alles über ein jährliches Abonnementmodell mit geringer Verpflichtung. Neue Vertriebs-Toolkits: HP erleichtert seinen Vertriebspartnern den Verkauf von Managed Services mit einem neuen Vertriebs-Toolkit, das den Partnern hilft, ihr Servicegeschäft aufzubauen und zu erweitern. Radikal vereinfachte Support-Services-Angebote: HP führt neue, vereinfachte Support-Pakete für HP Support Services ein: Essential, Premium oder Premium+ Support.

Für die HP Services gelten die jeweiligen HP Servicebedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt oder mitgeteilt wurden. Der Kunde kann gemäß den geltenden lokalen Gesetzen zusätzliche gesetzliche Rechte haben, die in keiner Weise von den HP Servicebedingungen oder der mit dem HP Produkt gelieferten eingeschränkten HP Garantie berührt werden.