(Alliance News) - Die zur International Distributions Services PLC gehörende Royal Mail wurde von der britischen Kommunikationsaufsichtsbehörde Ofcom mit einer Geldstrafe belegt, weil sie ihre Ziele für die Postzustellung nicht erreicht hat.

Die Ofcom erklärte, dass der britische Postzustelldienst seine Ziele für die Zustellung der ersten und zweiten Klasse im Geschäftsjahr 2023, das Ende März endete, nicht erreicht hat, und verhängte eine Geldstrafe in Höhe von 5,6 Millionen GBP. Der Betrag ist 30 % niedriger, als er hätte sein können, da Royal Mail die Schuld zugegeben und sich bereit erklärt hat, den Fall beizulegen.

Im Geschäftsjahr 2023 stellte Royal Mail etwa 74% der Sendungen der ersten Klasse pünktlich zu, verglichen mit einer Ofcom-Regel von 93%, und 91% der Sendungen der zweiten Klasse pünktlich zu, verglichen mit der Ofcom-Regel von 98,5%, und erledigte 89% der Zustellrouten für jeden Tag, an dem eine Zustellung erforderlich war.

Die Regulierungsbehörde sagte, dass das Unternehmen seine Ziele immer noch nicht erreicht hat, selbst wenn man den Arbeitskampf, das extreme Wetter und die Schließung der Landebahn in Stansted berücksichtigt.

"Es ist klar, dass die Pandemie in den vergangenen Jahren erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb von Royal Mail hatte. Aber wir haben das Unternehmen gewarnt, dass es dies nicht länger als Ausrede benutzen kann, und seitdem hat es die Dinge einfach nicht wieder in den Griff bekommen. Das Unternehmen hat die Verbraucher im Stich gelassen, und die heutige Geldstrafe sollte ein Weckruf sein - es muss seine Verantwortung ernster nehmen. Wir werden Royal Mail auch weiterhin zur Rechenschaft ziehen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Servicequalität verbessert", sagte Ian Strawhorne, Director of Enforcement bei Ofcom.

Als Reaktion auf die Geldbuße erklärte IDS, es sei "sehr enttäuscht" über die Leistung der Servicequalität in diesem Zeitraum.

"Das vergangene Jahr war eine einzigartige Herausforderung für Royal Mail. Die Servicequalität wurde durch den lang andauernden Arbeitskampf, der 18 Streiktage umfasste, erheblich beeinträchtigt. Wir freuen uns, dass Ofcom anerkannt hat, dass Elemente, die außerhalb der Kontrolle von Royal Mail liegen, einen erheblichen Einfluss auf die Servicequalität hatten und die Zahlen auf 82% für die erste Klasse und 95,5% für die zweite Klasse angepasst hat", sagte das Unternehmen.

Die Aktien von International Distribution fielen am Montagmorgen in London um 0,9% auf 237,90 Pence.

Von Tom Budszus, Reporter der Alliance News

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