Mercury Insurance hat vor kurzem "AgentCenter" eingeführt, eine neue Point-of-Sale-Software für seine Vertreter in Kalifornien. AgentCenter wurde entwickelt, um die Zeit vom Angebot bis zum Abschluss einer Police zu verkürzen. Die webbasierte Software AgentCenter wurde intern bei Mercury mit einem funktionsübergreifenden Team entwickelt, das sich aus Vertretern, Vertriebsentwicklern, Underwritern, Schadenregulierern, IT-Mitarbeitern und unabhängigen Vertretern zusammensetzt, um das intuitivste Point-of-Sale-System der Branche zu schaffen.

Das System bietet den Vertretern neue Funktionen, darunter: Wenig bis gar kein Schulungsaufwand für die Agenten aufgrund der intuitiven Navigation; vorausgefüllte Berichte und Daten von Drittanbietern; wenn sich der angebotene Tarif ändert, wissen die Agenten auf einem leicht zu lesenden Bildschirm, warum und wie; Ein-Bildschirm-Workflows für einfache Policenaktualisierungen; die Möglichkeit, Fahrzeugdeckungen nebeneinander auf einem einzigen Bildschirm anzuzeigen; und erhebliche Zeitersparnis bei der Erstellung von Angeboten für gebundene Policen. Agent Center rationalisiert den Prozess der Angebotserstellung und des Abschlusses von Policen und verkürzt die Zeit, die für den Abschluss einer neuen Police benötigt wird, um mindestens 60 %. Die webbasierte Plattform wurde so konzipiert, dass schnelle Aktualisierungen aufgrund gesetzlicher Änderungen und neuer Produktangebote von Mercury möglich sind.