Sunnova Energy International Inc. kündigte die bevorstehende Eröffnung des Sunnova Adaptive Technology Center (ATC) im ersten Quartal 2024 an. Diese Ankündigung unterstreicht das unerschütterliche Engagement von Sunnova, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, und stärkt die Besonderheit der Serviceangebote Sunnova Adaptive Home?, Sunnova Adaptive Business? und Sunnova Adaptive Community?

Das ATC wird Energieprüf- und Integrationstechnologien umfassen, darunter ein Microgrid-System, das von einem Netzsimulator und einem Solaranlagensimulator betrieben wird, mit der Möglichkeit, verschiedene Netz- und Solaranlagenbedingungen zu replizieren. Das ATC wird außerdem austauschbare Wechselrichter- und Batterieteststände sowie ein voll funktionsfähiges Wohnmodell mit Herd, Backofen, Kühlschrank und Klimaanlage enthalten. Diese umfassende Einrichtung wird es den Ingenieurteams von Sunnova ermöglichen, eine Validierung auf Systemebene durchzuführen, um unterschiedliche Technologien nahtlos zu integrieren und einen zuverlässigen Betrieb unter verschiedenen Netz-, Solar- und Hausbedingungen zu gewährleisten.

Das ATC wird außerdem Servicetechnikern die Möglichkeit geben, Probleme vor Ort in einer kontrollierten Umgebung zu beheben, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Die Ankündigung kommt nur zwei Monate nach der abgeschlossenen Erweiterung des Global Command Center (GCC) von Sunnova mit modernsten Technologien, Analysen und maßgeschneiderten Lösungen, die alle darauf ausgerichtet sind, den Kundenservice zu verbessern. Wie die GCC-Erweiterung ist auch das ATC ein Beweis für das Engagement von Sunnova, Kunden und Händlern mehr Funktionalität, Qualität und Service zu bieten.

Die Teams des Kundensupports und des Außendienstes im GCC werden in der Lage sein, sich mit dem ATC abzustimmen, um eine Vielzahl von Problemen mit dem Kundensystem zu reproduzieren und zu beheben, von Überspannungen im Stromnetz und Stromausfällen bis hin zu Wetterereignissen, was zu einer schnelleren Problemlösung für die Kunden führt. Die Ingenieurteams werden auch in der Lage sein, Funktionen des Sunnova Adaptive Home? zu testen, ein Technologieangebot für Kunden, das die Nutzung von Solarenergie, Batteriespeicherung sowie Energiekontroll- und -managementtechnologien integriert, die sich an externe Faktoren wie Wetter, Netzzustand und Strompreise anpassen. Darüber hinaus wird das ATC es dem Unternehmen ermöglichen, seine Kundenerfahrungen, wie die Sunnova App, sowie seine proprietäre Sunnova Sentient?

Technologieplattform weiterzuentwickeln, die das Energiemanagement optimiert, die Zuverlässigkeit und Widerstandsfähigkeit erhöht, die Nachfragesteuerung und Netzunterstützung ermöglicht und gleichzeitig zusätzliche Einnahmequellen und eine größere Energieunabhängigkeit für sein Kundennetzwerk bietet. Mit einem umfangreichen Kundenstamm von 386.000 Solar- und Batteriespeicherkunden ist die Einrichtung des ATC ein weiterer Beweis für das unermüdliche Engagement von Sunnova, einen unvergleichlichen Service zu bieten und im Bereich der sauberen Energiedienstleistungen eine Vorreiterrolle zu spielen.