The Container Store Group, Inc. hat Lindy Rawlinson, Executive Vice President of eCommerce and Digital Marketing, zum Chief Digital Officer und Jennifer Pape, Vice President of Stores, zum Senior Vice President of Stores befördert. Beide Führungskräfte werden direkt an den CEO und Präsidenten Satish Malhotra berichten und dem Führungsteam des Unternehmens angehören. Rawlinson kam im Jahr 2021 zu The Container Store und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im digitalen Einzelhandel.

In den vergangenen zwei Jahren hat sie ein dynamisches Team aufgebaut, das das digitale Kundenerlebnis weiter verbessert und das E-Commerce-Geschäft vorantreibt. In ihrer neuen Rolle als Chief Digital Officer wird Rawlinson sowohl den E-Commerce als auch das Marketing beaufsichtigen, einschließlich der Bereiche Kreativität, traditionelle und digitale Medien, Kundenbindung, soziale Medien und Öffentlichkeitsarbeit. Sie wird sich verstärkt auf die Stärkung von Custom Spaces über alle Kundenkontaktpunkte hinweg konzentrieren.

Pape kam 2015 zu The Container Store und hatte mehrere Führungspositionen inne, in denen sie für den Betrieb der Läden und die Kundenerfahrung zuständig war, was zu den starken Netto-Promoter-Werten des Unternehmens beigetragen hat. Als Senior Vice President of Stores wird sie weiterhin die expandierende Ladenflotte des Unternehmens beaufsichtigen und sich verstärkt auf die Custom Spaces Geschäftsbereiche konzentrieren. Zu ihren Aufgaben wird es gehören, das Kundenerlebnis von Custom Spaces sowie den lukrativen In-Home-Design-Service des Unternehmens zu verwalten und weiterzuentwickeln.