Olo Inc. gab die Ausweitung von Borderless, Olos nahtloser Gastkonto und Checkout-Funktionalität, auf alle Kunden auf Serve bekannt. Damit können mehr Restaurants die Erwartungen der digitalen Gäste von heute an Online-Bestellungen erfüllen. Weitere Produktverbesserungen wurden in diesem Quartal für alle drei Produktreihen - Bestellen, Bezahlen und Engage - veröffentlicht, um Marken dabei zu helfen, neue Einnahmequellen zu erschließen, das Engagement der Gäste zu fördern und das Bestellverfahren zu vereinfachen. Borderless, das bisher ausschließlich für Olo Pay-Kunden verfügbar war, ist jetzt für alle Olo-Kunden zugänglich, die die White-Label-Bestelloberfläche Serve nutzen, eine vollständig reaktionsfähige Weboberfläche, die entwickelt wurde, um die Benutzeroberfläche für Gäste auf jedem Gerät zu optimieren.

Diese Zugänglichkeit ermöglicht es einer breiteren Palette von Restaurantmarken, ihren Gästen eine passwortlose und bequeme Anmeldung und ein nahtloses Checkout-Erlebnis zu bieten. Indem die Gäste ihre Daten im gesamten Netzwerk der Olo-Restaurants, die Borderless nutzen, speichern können, wird der Checkout-Prozess für die Gäste beschleunigt. Es hat sich bereits gezeigt, dass dies den Marken hilft, die Zahl der Anmeldungen für Gästekonten zu erhöhen, die erwartete Bestellhäufigkeit zu steigern und die Konversionsrate an der Kasse um bis zu 7,5 % zu verbessern. Zu den weiteren Produktverbesserungen, die in diesem Quartal eingeführt wurden, gehören die Steuerbefreiung für Catering+, die den Zugang zu einer wichtigen Gästebasis eröffnet, um zusätzliche Umsätze zu erzielen, und die Split-Check-Funktion sowie die Integration von Gästebefragungen für Pay at Table, um den Kassiervorgang zu optimieren und das Feedback der Gäste sofort zu erfassen.

Die Funktion Tax Exempt for Catering+ von Olo wurde speziell dafür entwickelt, Marken dabei zu helfen, die 1,7 Millionen registrierten steuerbefreiten Organisationen in den USA zu erschließen. Sie ist jetzt in der Lage, den Status der Steuerbefreiung im Olo Dashboard zu erkennen und zu authentifizieren, so dass Restaurants den Status autorisieren, das Ablaufdatum überprüfen, die entsprechenden Preise anwenden und Catering-Bestellungen für dieses wichtige Segment abschließen können. Außerdem hat Olo seine Lösung Pay at Table verbessert. Gäste in größeren Gruppen können ihre Rechnungen jetzt ganz einfach aufteilen, was die Abrechnung erleichtert und gleichzeitig einen schnelleren Tischwechsel und höhere Trinkgelder für die Kellner ermöglicht.

Kunden, die die Sentiment-Lösung von Olo nutzen, können jetzt auch Pay at Table integrieren, um Umfragen nach der Transaktion auszulösen und Echtzeit-Feedback über die Erfahrung der Gäste zu erhalten.