Accelya hat eine wichtige Partnerschaft mit Korean Air bekannt gegeben. Die Partnerschaft wird Korean Air in die Lage versetzen, die Kontrolle über seinen Einzelhandel zu übernehmen und sein führendes Kundenerlebnis durch den Einsatz der FLX-Plattform von Accelya weiter zu erneuern. Accelya ist seit über 40 Jahren im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) tätig. Das Unternehmen ist führend in der Bereitstellung fortschrittlicher Finanz- und moderner Einzelhandelslösungen und betreut derzeit mehr als 60 führende Fluggesellschaften in der Region.

Mit einem Großteil seiner Mitarbeiter, die strategisch in der APAC-Region angesiedelt sind, ist Accelya führend bei der Transformation von Angebot und Bestellung für Fluggesellschaften im asiatisch-pazifischen Raum, sowohl im Passagier- als auch im Frachtbereich. Die FLX-Plattform von Accelya, auf die viele der weltweit führenden Fluggesellschaften vertrauen, ermöglichte 2022 mehr als die Hälfte aller weltweiten NDC-Transaktionen (New Distribution Capability), so die Daten von T2RL, einem unabhängigen Beratungsunternehmen, das führend im Bereich Reisetechnologie und Vertriebsstrategie ist. Die Plattform kombiniert die Leistungsfähigkeit der Amazon Web Services (AWS) Cloud und die neuesten fortschrittlichen Technologien, um eine beispiellose Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit zu bieten und gleichzeitig den Fluggesellschaften die Möglichkeit zu geben, Millionen von Einzelhandelsangeboten über alle Kanäle hinweg effizient zu präsentieren.

Korean Air wird Accelyas NDC und zusätzlich das innovative FLX-Merchandizing-Modul integrieren, um den Kunden Personalisierung und die relevantesten Angebote zu liefern. Das NDC-Angebot von Accelya, ein Kernstück der Konnektivität zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros, verbindet Fluggesellschaften mit über 50.000 Reisebüros, darunter die weltweit größten Online-Reisebüros (OTAs) und Travel Management Companies (TMCs). Die fortschrittlichen NDC-Funktionen von Accelya, die den neuesten 21.3-Standard nutzen, sorgen bei den Partnerfluggesellschaften für eine durchschnittliche NDC-Akzeptanz von über 30 %, was zu einem verbesserten Kundenservice, mehr Zusatzverkäufen und der Möglichkeit für Kunden und Fluggesellschaften führt, von einem wesentlich umfangreicheren Angebot zu profitieren.

Das FLX-Merchandising-Modul, das sowohl auf Accelya- als auch auf AWS-Technologien basiert, sorgt für eine Feinabstimmung der Kundenangebote und -erfahrungen. Es nutzt die neuesten Technologien und ermöglicht es Korean Air, seine Angebote zu erstellen, zu personalisieren und anzupassen, um Reisende über direkte und indirekte Kanäle besser zu bedienen.