Im September letzten Jahres hatte ein Gericht festgestellt, dass das Unternehmen seinen Kunden zu verschiedenen Zeitpunkten unzureichende Informationen über die mit seinen Produkten verbundenen Kosten gegeben hatte. Damit wurde ein Urteil aus dem Jahr 2017 aufgehoben, das das Unternehmen von diesen Vorwürfen freigesprochen hatte.

Die NN Group gab an, im vierten Quartal des vergangenen Jahres eine Rückstellung in Höhe von 360 Millionen Euro gebildet zu haben, wovon 60 Millionen Euro für "Härtefälle" und Kunden, die nicht zu den Interessengruppen gehören und bisher keine Entschädigung erhalten haben, vorgesehen sind.

Die NN Group und andere niederländische Versicherer haben seit Jahren mit Problemen im Zusammenhang mit diesen Versicherungspolicen zu kämpfen, die im Volksmund als "woekerpolissen" bezeichnet werden.

Das gemeinsame Thema ist, dass die Kunden angeblich nicht darüber informiert wurden, wie viel von ihren Prämien in tatsächliche Investitionen und wie viel in die Deckung der Kosten der Versicherer floss.

In früheren Runden hat NN die Käufer der Produkte bereits für rund 1 Milliarde Euro entschädigt.

($1 = 0,9158 Euro)