Am 4. Dezember 2023 sandte Kanen Wealth Management LLC einen offenen Brief an den Vorstand der eGain Corporation, in dem sie ihre Bedenken über die bisherige Leistung des Unternehmens unter CEO Ashutosh Roy darlegte und den Vorstand aufforderte, eine Investmentbank zu beauftragen und einen Sonderausschuss zu bilden, um das Unternehmen an einen Dritten zu verkaufen.