Die US-Bezirksrichterin Katherine Polk Failla in Manhattan sagte, dass die Bedingungen einer Vereinbarung aus dem Jahr 2018, die Capital One zum exklusiven Herausgeber von Walmart-Kreditkarten in den Vereinigten Staaten macht, "eindeutig vorschreiben", dass die "wiederholten Versäumnisse von Capital One beim Kundenservice" Walmart berechtigen, die Beziehung zu beenden.

Capital One, mit Sitz in McLean, Virginia, erklärte, dass es mit der Entscheidung nicht einverstanden sei und sein Recht auf Berufung prüfe.

Walmart, mit Sitz in Bentonville, Arkansas, zeigte sich erfreut über die Entscheidung.

Der weltgrößte Einzelhändler hatte Capital One vorgeworfen, viele Transaktionen zu langsam auf die Konten der Karteninhaber zu buchen und viele verlorene Karten nicht umgehend zu ersetzen.

Die Probleme wurden Ende 2022 und Anfang 2023 aufgedeckt.

Walmart sagte, dass es die Partnerschaft beenden könnte, wenn Capital One mindestens fünfmal in einem Zeitraum von 12 Monaten einen von 13 "kritischen" Kundenservice-Standards nicht erfüllen würde.

Capital One sagte, der Einzelhändler könne sich nur dann auf dieses Recht berufen, wenn er einen einzelnen kritischen Standard mindestens fünfmal nicht erfüllt.

In einer stark redigierten Entscheidung, die sich wie eine Grammatikstunde liest, einschließlich der Bedeutung von "a" und "an" und der adverbialen Phrase "fünfmal oder öfter", sagte Failla, dass die "klaren und eindeutigen" Bedingungen der Vereinbarung die Ansicht von Walmart begünstigen.

Sie sagte, dass die Interpretation von Capital One Walmart selbst dann machtlos machen würde, wenn die Bank alle 13 Kundenservice-Standards viermal pro Jahr - insgesamt 52 Mal - über 10 Jahre hinweg nicht erfüllen würde, eine Position, die Walmart als "offensichtlich absurd" bezeichnete.

Failla wies beide Unternehmen an, bis zum 19. April mitzuteilen, wie sie ihre verbleibenden Ansprüche und Gegenansprüche regeln wollen.

Der Rechtsstreit begann im April 2023. Capital One hat im vergangenen Monat zugestimmt, den Kreditkartenkonkurrenten Discover Financial Services im Rahmen einer Aktientransaktion im Wert von 35,3 Milliarden Dollar zu übernehmen.

Der Fall lautet Walmart Inc et al gegen Capital One NA, U.S. District Court, Southern District of New York, No. 23-02942.