Medallia und Eagle Hill Consulting sind eine Partnerschaft eingegangen, um ihren Kunden Spitzenleistungen im Bereich der Mitarbeiter- und Kundenerfahrung zu bieten. Die Partnerschaft verbindet die menschenzentrierten Design-Services von Eagle Hill mit den bahnbrechenden Technologielösungen für Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse von Medallia. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter ein optimales Arbeitserlebnis haben, halten Sie nicht nur die besten Mitarbeiter bei der Stange, sondern sorgen auch für ein erstklassiges Kundenerlebnis und steigern die Leistung Ihres Unternehmens.

Jüngste Untersuchungen von Eagle Hill zeigen jedoch, dass die Arbeitgeber bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Mitarbeitererlebnisses weit hinter ihren Möglichkeiten zurückbleiben. Die preisgekrönte SaaS-Plattform von Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend im Bereich des Verständnisses und der Verwaltung von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. Medallia erfasst Erlebnissignale, die bei der täglichen Arbeit entstehen, und wendet proprietäre KI-Technologie an, um personalisierte und prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, die zu Aktionen und Ergebnissen führen.

Mit Medallia Experience Cloud können Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, das Mitarbeitererlebnis verbessern, umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen treffen und eine klare und starke Investitionsrendite erzielen.